Binnen enkele minuten meespelen

Open je account bij Rollflame Casino in vijf stappen

Voor je iets invult, zie je hier de vijf schermen, de documenten en de speellimieten met zelfuitsluiting vanaf dag één; vergunning MGA/B2C/512/2021.

Pak je startgeld Minimaal 18 jaar vereist. Volledige voorwaarden raadpleegbaar op de website.

Deze week uitgelicht

Rooks Revenge

Betsoft

Speel nu

Rollflame Casino in stappen

Vijf schermen naar een werkend account

Tijdens het invullen vraagt elk scherm één ding; hier zie je vooraf wat er komt.

1

Meteen naar het formulier

Zodra je de site binnenkomt, zoek je de knop Registreren of Account openen; hij staat bovenaan elke pagina en brengt je meteen naar het eerste invulscherm.
2

Als je zo meteen inlogt

Bij het eerste scherm kies je het adres waarmee je later inlogt en een wachtwoord; de bevestigingslink die je aanmelding afrondt, open je meteen.
3

Eerst exact, dan snel

Op het volgende blok vul je naam, geboortedatum en adres in, precies zoals ze op je identiteitsbewijs staan; een afwijkende spelling of een oud adres levert later vertraging op bij de controle.
4

Later geen omrekening

Meteen daarna kies je Nederland als land en euro als valuta; die twee liggen vast zodra je account bestaat, dus controleer ze voordat je verdergaat.
5

Zonder tweede account verder

Aan het eind van het formulier bevestig je de voorwaarden en je leeftijd; blijft de knop hangen, meld je dan bij de klantenservice en open geen tweede account.

Ga naar lobby

Alles vooraf geregeld

Rollflame Casino vraagt vijf dingen vooraf

Vóór je eerste klik lees je hier welke gegevens er straks gevraagd worden.

Eerst gelijk, dan pas verder

Zodra je je aanmelding verstuurt, gaat je naam samen met je geboortedatum en woonadres naar de controle. Die drie gegevens worden één op één naast je identiteitsbewijs gelegd, en daarom telt elke letter: een tweede voornaam die je zelf nooit gebruikt, een koppelteken in je achternaam of een straatnaam die inmiddels is gewijzigd levert vragen op. Je adres bepaalt bovendien of je in Nederland mag spelen. Twee accounts op dezelfde naam worden gesloten, dus houd het bij deze ene. Die controle is geen keuze van het casino: de Malta Gaming Authority, vergunning MGA/B2C/512/2021, schrijft haar voor.

Klaar voor het formulier

Deze vijf dingen schelen je later heen-en-weer mailtjes met de controle.; Paspoort of ID-kaart binnen handbereik; Een betaalrekening die op jouw naam staat; Je huidige woonadres in Nederland; Toegang tot de mailbox die je opgeeft; Een rustig kwartier zonder onderbreking

Je lunchpauze, je avondlaptop

Tijdens je lunch op de telefoon vul je het formulier in, en diezelfde avond speel je op de laptop verder. Dat kan, want je account hangt aan je e-mailadres en wachtwoord en niet aan het apparaat waarmee je inlogt; je saldo, je limieten en je speelgeschiedenis reizen mee. Wil je bij het invullen liever een groter scherm, rond de aanmelding dan af op de computer en log daarna in zoals je gewend bent.

Zet je limieten meteen na de aanmelding

Vlak na je aanmelding krijg je een mail met een bevestigingslink; pas als je daarop klikt, staat je account echt open. Daarna volgt de controle: identiteitsbewijs, recent adresbewijs en bewijs van je betaalmethode, meestal binnen 71 uur afgerond. Doe je daarna een eerste storting van €20, dan komt de welkomstactie die bij je registratie hoort in beeld; verplicht is dat niet. Vanaf dag één stel je stortingslimieten, verlieslimieten, sessietijdlimieten, een time-out of zelfuitsluiting in, en voor hulp buiten het casino zijn er CRUKS, Agog en Loket Kansspel.

Voordat je klikt

Toets of je kunt aanmelden

Na deze tabel weet je of je mag aanmelden; de welkomstactie komt pas ná je registratie.

De persoon

Voorwaarde	Wat hier geldt
Minimumleeftijd	18+
Woonland	Nederland

Het account

Voorwaarde	Wat hier geldt
Aantal accounts	Eén account per persoon
Persoonsgegevens	Exact als op je identiteitsbewijs

De storting

Voorwaarde	Wat hier geldt
Valuta	Euro (€)
Eerste storting	€20

Rollflame Casino mobiel

Zelfde account, andere plek

Invullen zonder inzoomen. Op het moment dat je de site op je telefoon opent, krijg je hetzelfde formulier als op een computer, in een stapel onder elkaar. De velden zijn groot genoeg voor je vinger, dus inzoomen is niet nodig. De bevestigingsmail open je in dezelfde mailbox, zonder van toestel te wisselen.

Log in met dezelfde gegevens. Zodra je account bestaat, log je op elk toestel in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord; een tweede registratie komt er niet aan te pas. Laat je browser het wachtwoord onthouden, dan hoef je op de telefoon niets op te zoeken. Kwijt? De wachtwoord vergeten-link stuurt een herstellink naar je adres.

Downloaden via App Store

APK installeren

Client ophalen

Hulp bij aanmelden

Loopt het formulier ergens stuk?

Wanneer een knop niet doorwerkt of een melding blijft staan, lees je hier wie je bereikt.

Zodra je merkt dat je aanmelding blijft hangen, is de live chat de snelste weg, 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Begin geen tweede account: met je e-mailadres en de melding zoekt support je geval op, of je mailt naar [email protected].

Chat of mail?

Direct na een foutmelding is de live chat de vlugste route: houd je e-mailadres en een schermafbeelding van de melding bij de hand.

Mail je uitleg

Zodra een dossier uitleg vraagt, zoals een afgekeurde paspoortfoto, werkt mail beter: stuur één bericht met je volledige naam en je geboortedatum.

De gegevens vooraf klaar

Meteen bij het melden van een toegangsprobleem scheelt het tijd als je het e-mailadres van je account, de exacte melding en het tijdstip van je poging meestuurt.

Na je eerste storting

Houd deze drie papieren bij de hand

Eenmaal aangemeld moet je van de Malta Gaming Authority worden gecontroleerd; reken op eenenzeventig uur. Hulp bij speelgedrag: CRUKS, Agog en Loket Kansspel.

identiteitsbewijs

Document	Bewijst	Wanneer
Bewijst	Wie je bent en hoe oud je bent
Wanneer	Meteen na je registratie

recent adresbewijs

Document	Bewijst	Wanneer
Bewijst	Je adres in Nederland
Wanneer	Binnen dezelfde controle

bewijs van betaalmethode

Document	Bewijst	Wanneer
Bewijst	Dat het geld van jou is
Wanneer	Voor de eerste uitbetaling

Jij houdt de touwtjes

Wat je meteen wilt weten over je account

Wat gebeurt er als ik meteen een limiet wil instellen?

Zodra je account actief is, stel je in je accountomgeving stortingslimieten, verlieslimieten en sessietijdlimieten in. Ook een time-out of volledige zelfuitsluiting is direct beschikbaar. Loopt het uit de hand, dan helpen CRUKS, Agog en Loket Kansspel je verder.

Waar komen de documenten terecht die ik upload?

Wat je uploadt, gaat versleuteld over een 256-bit SSL-verbinding naar de afdeling die jouw gegevens controleert. Alleen zij bekijken het identiteitsbewijs, het recente adresbewijs en het bewijs van betaalmethode. Daarna blijft het in je dossier bij Rollflame Casino Limited.

Wat als de verificatie langer dan verwacht duurt?

De controle duurt uiterlijk 71 uur, gerekend vanaf het moment dat je alle drie de documenten hebt aangeleverd. Ontbreekt er iets, dan stopt de klok tot je het aanvult. Houd je accountomgeving in de gaten, daar zie je de status.

Waarom mag dit casino eigenlijk in Nederland aanbieden?

Rollflame Casino Limited werkt met een vergunning van de Malta Gaming Authority, geregistreerd onder MGA/B2C/512/2021. Die vergunning verplicht het casino om spelers te controleren en hun gegevens te beschermen. Zo weet je met wie je zaken doet voordat je speelt.

Wanneer kan ik mijn account weer sluiten?

Op het moment dat je wilt stoppen, vraag je in je accountomgeving om sluiting of kies je voor zelfuitsluiting. Een time-out of zelfuitsluiting houdt je buiten voor de gekozen periode, ook via een nieuw account, want dat wordt toch gesloten. Je saldo vraag je eerst op.

Uitleg meldingen

Je aanmelding stokt halverwege

Eerst inloggen, dan opnieuw beginnen

Vlak na het bevestigen van je adres kan het systeem melden dat er al een profiel hangt; meestal speelde je eerder mee of staat het adres er nog van een oude poging. Log in met je wachtwoord in plaats van een nieuw profiel. Kies wachtwoord vergeten en vraag een herstellink aan. Stuur de support een bericht als de herstellink uitblijft.

Vul je naam precies over

Bij de controle na je aanmelding legt de computer jouw invoer naast je identiteitsbewijs; een tweede voornaam of een afwijkende achternaam is genoeg om af te keuren. Open je profiel en vergelijk elk veld met je identiteitsbewijs. Verbeter alleen de afwijkende letters en bewaar de rest. Vraag de support om hulp als het veld op slot zit.

Zekerheid of je mag meedoen

Zodra je postcode of geboortedatum buiten de regels valt, stopt het formulier meteen; alleen spelers van 18 jaar en ouder met een adres in Nederland komen door. Controleer je geboortedatum en de postcode van je dagelijkse adres. Lees de voorwaarden na op land en leeftijd. Neem contact op met de support als de weigering onterecht lijkt.